Rückerstattung

Wir verstehen, dass sich Meinungen ändern können und das ist völlig in Ordnung! Bei minink darfst du deine Bestellung aber in jedem Fall behalten und bekommst trotzdem dein Geld wieder zurück.

Bitte sende uns eine E-Mail an support@minink.ch.

Vergiss bitte nicht, folgende Informationen anzugeben:

✅ Deine Bestellnummer
✅ Die Produkte und die Menge, die du zurückgeben möchtest
✅ Den Grund für die Rücksendung
✅ Falls nötig, ein Foto

Unser engagiertes Kundenservice-Team wird sich deine Anfrage ansehen und dir schnellstmöglich die nächsten Schritte mitteilen. Wir bei minink setzen alles daran, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist und bieten daher eine 100% Geld-zurück-Garantie an. Wir entscheiden immer im Sinne unserer Kundinnen. 🤗

Ja, deine Zufriedenheit ist unser aller Ansporn. Solltest du aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein mit deinem temporären Tattoo, bieten wir eine 100% Geld-zurück-Garantie an. Das bedeutet, dass wir dir den vollen Kaufpreis zurückerstatten, wenn du mit deinem Produkt nicht zufrieden bist. Unser Ziel ist es, dass du dich mit unseren Tattoos schön und selbstbewusst fühlst. Sollte dies nicht der Fall sein, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice ist immer für dich da und wir werden immer eine Lösung finden, die für dich passt. Bei minink entscheiden wir immer für die Kundin.

Wenn dein temporäres Tattoo beim Auftragen verrutscht ist, ist das natürlich ärgerlich, aber kein Grund zur Sorge. Bei minink möchten wir, dass du vollkommen zufrieden bist. Hier sind ein paar Schritte, die du befolgen kannst, um das Problem zu beheben:

1. Entferne das Tattoo: Wenn das Tattoo noch nicht vollständig getrocknet ist, kannst du es vorsichtig mit einem feuchten Tuch abwischen. Sei dabei aber bitte sehr vorsichtig, um die Haut nicht zu reizen.

2. Reinige die Haut: Bevor du ein neues Tattoo aufträgst, solltest du die Haut gründlich reinigen und trocknen. So stellst du sicher, dass das Tattoo gut haftet und nicht erneut verrutscht.

3. Neues Tattoo auftragen: Jetzt kannst du ein neues Tattoo auftragen. Achte dabei darauf, dass die Haut straff ist und du das Tattoo langsam und vorsichtig aufdrückst. So vermeidest du Falten und das Tattoo sitzt perfekt. Achte ebenfalls darauf, dass dein Waschlappen komplett durchnässt ist und für ca. 20 Sekunden auf dem Tattooträger aufgedrückt wird.

Wenn du kein Ersatztattoo zur Hand hast, bieten wir dir die Möglichkeit auf kostenlosen Ersatz. Das einzige was du tun musst, ist eine Mail an support@minink.ch zu senden und folgende Angaben zu machen:

✅ Deine Bestellnummer
✅ Das Tattoo, welches ersetzt werden soll
✅ Den Grund für die Nachbestellung

Sobald unser Kundenservice-Team deine Anfrage geprüft hat, erhältst du dein Ersatztattoo zugestellt.